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 如今珠宝实体店都意识到维护顾客的重要性,因为珠宝并不是快消品,它有一定的操作周期并且周期较长,所以珠宝实体店都纷纷引入智能化的会员管理软件,那么如何用会员管理软件让顾客回头消费?这是一个值得深思的问题,因为很多人对系统软件并不是很重视,也不太会去利用其价值。

  一、激活会员的好

  当会员在与实体店建立了关系之后,由于能够持续的享受到购买珠宝后的后续服务,通过会员管理系统,再结合微信的便捷、覆盖广的特色,就增加了品牌与客户的沟通机会,彼此之间的信任会越来越多。随着重复购买的增加,客户对品牌的忠诚度得到累计,也会主动帮助品牌推广,在适当的时候,珠宝品牌也可以给自己的VIP客户提供更多的增值服务。

  二、互换会员

  会员互换,也可以说是会员管理系统的商家联盟软件了,即比如珠宝店与珠宝行业以外的店铺之间交换会员。由于珠宝店女性消费者众多,所以这种会员交换应该与以女性消费者居多的店铺,会员互换是可以发掘他们的共同消费点,这些消费特性、消费数据、群体特色、消费习性、偏好等等,在会员管理系统能够被记录下来,以便后续商家要进行营销活动。

  三、推荐人制度

会员之间通过口碑宣传在朋友亲戚之间互相推荐,这样能得到咱们最忠实的客户群体,一般通过朋友或者同事等介绍的也是比较忠实的客户。同时,东云会员管理系统在会员推荐客户也有相应的推荐人制度:会员推荐新顾客,会员与新会员都会获得相应的积分、电子优惠券奖励等等!

商家首先要能留住来珠宝实体店消费的顾客,这是基础,其次才是更好的拓展新顾客。中仑会员管理软件能够从物质层面的锁定、精神层面的满足,让顾客们发自内心的愿意留,才能更好的结伴消费,产生推荐关系。这时珠宝实体店就需要重视服务、顾客的满意度及体验感。中仑会员管理系统的服务计划、满意度回访、互动网站就是专业解决这些问题的。

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